Vilkår for brug · Online Erhverv

1. Om tjenesten

Online Erhverv ApS (CVR: DK43216163) leverer software til danske håndværkerfirmaer: tilbud, opgaver og kalender, svende-app, timer og løn, faktura med bogføring i dit eget regnskabsprogram, hjemmeside med chat og online-booking samt AI-telefon som tilvalg.

2. Aftaleindgåelse

Når du opretter en konto, indgår du en aftale med Online Erhverv ApS, og du bekræfter at have læst og accepteret disse vilkår. Prøveperioden er gratis. Betaling starter først, hvis du vælger at fortsætte efter prøveperioden.

Online Erhverv er et værktøj til erhvervsdrivende, og aftalen indgås som en erhvervsaftale (B2B). Forbrugeraftalelovens 14-dages fortrydelsesret gælder derfor ikke. Til gengæld kan du frit opsige dit abonnement når som helst (se pkt. 5), og du betaler aldrig for en periode, du ikke har bestilt — du har 90 dages gratis prøveperiode til at vurdere platformen først.

3. Abonnement og priser

Platformen tilbydes som abonnement med en fast pris for virksomheden plus en pris pr. ekstra person, med valg mellem månedlig og årlig betaling. Aktuelle priser fremgår altid af onlineerhverv.dk/priser
Priser vises i DKK ekskl. moms — moms (25 %) tillægges automatisk på faktura
Nye kunder får 90 dages gratis prøveperiode. Prøveperioden kræver intet betalingskort
Abonnementet fornyes automatisk ved hver periodes udløb indtil opsigelse
Ekstra personer faktureres pr. person efter den gældende prisliste. Lærlinge og ungarbejdere kan være gratis op til det antal, prislisten angiver

4. Betaling

Betaling sker via Stripe (kreditkort/debetkort)
Ved mislykket betaling forsøger vi automatisk igen. Efter gentagne fejl kan din konto blive suspenderet
Du modtager kvittering via e-mail efter hver betaling

5. Opsigelse

Du kan opsige dit abonnement når som helst via portalen under Fakturering
Opsigelse træder i kraft ved udløb af den igangværende betalingsperiode
Ved opsigelse bevarer du adgang til resten af den betalte periode
Data slettes automatisk inden 12 måneder efter kontolukning, medmindre lovkrav (fx bogføringsloven) forhindrer det. Se privatlivspolitikken for konkrete opbevaringsperioder

6. Prøveperiode

Prøveperioden er 90 dage fra oprettelsesdatoen
Du kan opsige inden prøveperiodens udløb uden beregning
Efter prøveperioden sættes kontoen på pause, hvis du ikke vælger at fortsætte. Intet slettes

7. Din konto og ansvar

Du er ansvarlig for at holde dine loginoplysninger fortrolige
Du er ansvarlig for alt indhold du uploader til platformen (FAQ-svar, dokumenter, billeder)
Du garanterer at du har ret til at dele de data, du synkroniserer via integrationer
Du må ikke bruge platformen til ulovlige formål

8. AI-chatbot

Din AI-chatbot svarer dine kunder baseret på de oplysninger, du har konfigureret (FAQ, ydelser, åbningstider, dokumenter)
AI-svar er genereret automatisk og kan indeholde unøjagtigheder. Du er ansvarlig for at verificere og vedligeholde dit chatbot-indhold
Vi garanterer ikke 100% oppetid på chatbot-tjenesten
Chatbot-widget viser "Drevet af Online Erhverv" — dette kan ikke fjernes

9. Integrationer

Du kan forbinde tredjepartstjenester (regnskab, booking, beskeder m.fl.) til platformen
Vi er ikke ansvarlige for ændringer, nedbrud eller datakvalitet fra tredjeparter
Dine integrations-credentials krypteres med AES-256 og opbevares sikkert
Du kan til enhver tid frakoble en integration, hvorefter synkroniserede data slettes

10. Automatiske handlinger

Platformen kan på dine vegne:

Sende SMS-påmindelser og bekræftelser til dine kunder
Sende e-mails (rapporter, påmindelser og opfølgninger)
Oprette bookinger via chatbotten
Generere rapporter baseret på dine data

Du er ansvarlig for at sikre, at dine kunder har givet passende samtykke til at modtage kommunikation. Du kan til enhver tid deaktivere automatiske handlinger i indstillingerne.

11. Immaterielle rettigheder

Online Erhverv ejer alle rettigheder til platformen, koden, designet og branding
Du ejer dine egne data (FAQ-indhold, kundedata, integrationsdata)
Du må ikke kopiere, distribuere eller reverse-engineere platformen

12. Ansvarsbegrænsning

Platformen leveres "som den er". Vi garanterer ikke specifikke resultater (leads, omsætning, bookinger)
Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, tabt fortjeneste, datatab eller følgeskader
Vores samlede ansvar er begrænset til det beløb, du har betalt i de seneste 12 måneder
Ovenstående begrænsninger gælder ikke hvor dansk lov forhindrer det

13. Misligholdelse

Vi kan suspendere eller lukke din konto ved væsentlig misligholdelse, herunder: misbrug af platformen, overtrædelse af disse vilkår, manglende betaling i mere end 30 dage, eller aktiviteter der skader andre brugere eller vores systemer.

14. Persondata

Behandling af personoplysninger er beskrevet i vores Privatlivspolitik. Når du behandler dine kunders data via platformen, gælder vores Databehandleraftale.

15. Lovvalg og tvister

Disse vilkår er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved de danske domstole med de forbehold, der følger af ufravigelige forbrugerregler.

16. Ændringer

Vi kan ændre disse vilkår med rimligt varsel. Væsentlige ændringer meddeles via e-mail mindst 30 dage før ikrafttræden. Fortsat brug af platformen efter ændringer udgør accept af de opdaterede vilkår.

17. Kontakt

Spørgsmål til disse vilkår rettes til:
hej@onlineerhverv.dk